Salgsbetingelser Netthandel - Bedrift

Vær obs på at betingelsene for et forbrukerkjøp (privatpersoner) gir andre garantier enn ved et næringskjøp. Forbrukerkjøpsloven gjelder for eksempel ikke ved et næringskjøp. 

Nedenfor finner du betingelsene for netthandel for deg som forbruker og for deg som handler B2B. Ved å bekrefte aksepterer du vilkårene for de ulike kjøpene.


BETINGELSER VED NÆRINGSKJØP (B2B)

Vi setter pris på dine tilbakemeldinger. Vennligst kontakt oss dersom du har spørsmål eller kommentarer. Har du produktspørsmål og ønsker å snakke med noen kan du ringe: 33 13 26 00 (man-fre: 0730-1600).
 

Betaling

Dersom kunden velger å få tilsendt faktura, forbeholder Nasta AS seg retten til å kredittsjekke kunden. For alle bestillinger utført på nasta.no utstedes faktura av Nasta AS og med betingelser i henhold til den enkelte kundes gjeldende forretningsavtaler med Nasta AS. I utgangspunktet må betaling gjøres før utsendelse av varer, unntak kan gjøres etter avtale. Nasta AS forbeholder seg retten til å kredittsjekke nye kunder.

Nasta AS tar forbehold om at priser på enkelte varer kan være feil grunnet prisstigning fra leverandør. Vi vil i slike tilfeller ta kontakt med kunden for å eventuelt avtale kansellering eller mellomlegg.  Kunder som har avtale med Nasta om elektronisk faktura mottar faktura elektronisk.

Levering

Ordre behandles innenfor våre normale åpningstider som er mandag til fredag 0730-1600. Ordre som plasseres om kvelden eller i helger/helligdager kontrolleres og ekspederes om morgenen første påfølgende arbeidsdag. Lagerførte varer med beholdning sendes som hovedregel samme dag, senest påfølgende dag. Oppgitte priser er eks. frakt. Fraktkostnader beregnes i forbindelse med utsjekk av ordre.

Returpolicy

VI TILBYR 14 DAGERS ÅPEN RETUR
Hvis du angrer kjøpet kan du returnere det til oss innen 14 dager etter at du mottar det. Vi refunderer hele beløpet minus fraktkostnader du betalte for varen(e) du returnerer. 

Slik returnerer du et produkt
Hvis du ønsker å returnere et produkt, må du sende mail til support@nasta.no. Henvendelser besvares i våre åpningstider som er mandag til fredag fra 07.30 til 16.00.

  • Vi besvarer henvendelsen og sender deg et returnummer som du merker varen(e) med.
  • Deretter kan du sende produktet tilbake til oss. Adresse: Nasta AS, Bommestadmoa 8, 3270 Larvik
  • Småvarene må sendes som bedriftspakke (Norgespakke havner på post i butikk). Større varer må sendes som stykkgods.
  • Kjøper bekoster returfrakt
  • Ta vare på kvittering på at pakken er sendt. (i tilfelle returen skulle bli borte i postgangen)
Du kan returnere varer hvis:
  • Produktene er ubrukte
  • Produktet fortsatt er i den uskadde originalemballasjen (det går fint hvis emballasjen er åpnet forsiktig)
  • Produktet er komplett og uskadet
Etter at varene er returnert
  • Når vi mottar returen blir denne sjekket av lagerpersonell og meldt til lager hvis ok.
  • Returvaren krediteres deretter kunden
  • Når varen er kreditert har kunden et tilgodehavende hos Nasta AS. Dette beløpet kan trekkes fra på neste faktura, eller man kan kontakte support@nasta.no og få det overført til kundens bankkonto.

Standard garantibetingelser for utstyr kjøpt på nasta.no

  • NASTA AS garanterer at nytt utstyr er fri for material- og fabrikasjonsfeil når det forlater fabrikken. Denne garanti overføres i henhold til betingelsene nedenfor til eier av nytt utstyr, som følge av inngått salgsavtale.

  • NASTA AS vil innenfor ordinær arbeidstid (mandag-fredag 8-16) reparere eller skifte ut alle deler med feil som omfattes av denne garantien i et tidsrom av 12 måneder fra leveringsdato til første eier (36 måneder for MSB hammere). Kunden må skriftlig framlegge garantiforespørsler/krav til e-post adresse garanti@nasta.no innen rimelig tid og senest innen 3 uker. Dersom garanti innvilges skal utstyret fraktes til og fra Nastas verksted i Larvik for kundens regning. Garanti på del eller komponent skiftet ut som utbedring av garantiberettiget feil, er begrenset av varigheten på utstyrets opprinnelige nygaranti.

  • Garantien dekker ikke feil som oppstår grunnet manglende vedlikehold eller feilbruk i henhold til brukermanual, normal slitasje, utstyr brukt utover anbefalte kapasiteter, annen feilbruk, overbelastning, ekstern påvirkning, likegyldighet eller uhell, feil som oppstår grunnet urenheter i olje eller drivstoff, utstyr som er ombygget eller reparert på ikke godkjent måte. Enhver forpliktelse som oppstår i forbindelse med garantisaker skal begrenses til reparasjon eller utskifting av deler under forannevnte betingelser.

  • Slanger dekkes ikke av garantien

  • NASTA AS er under ingen omstendighet ansvarlig for konsekvenser, økonomiske tap eller kostnader som oppstår som et resultat av produktfeil.
Delebestilling
Sentralbord: +47 33 13 26 00 
E-post: delelager@nasta.no
Kontaktinformasjon
Sentralbord: +47 33 13 26 00 
E-post: utstyr@nasta.no
Salgsbetingelser - Privat
Ta kontakt med oss

Salgsbetingelser Netthandel - Bedrift

Vær obs på at betingelsene for et forbrukerkjøp (privatpersoner) gir andre garantier enn ved et næringskjøp. Forbrukerkjøpsloven gjelder for eksempel ikke ved et næringskjøp. Nedenfor finner du betingelsene for netthandel for deg som forbruker og for deg som handler B2B. Ved å bekrefte aksepterer du vilkårene for de ulike kjøpene.


BETINGELSER VED NÆRINGSKJØP (B2B)

Vi setter pris på dine tilbakemeldinger. Vennligst kontakt oss dersom du har spørsmål eller kommentarer. Har du produktspørsmål og ønsker å snakke med noen kan du ringe: 33 13 26 00 (man-fre: 0730-1600).
 

Betaling

Dersom kunden velger å få tilsendt faktura, forbeholder Nasta AS seg retten til å kredittsjekke kunden. For alle bestillinger utført på nasta.no utstedes faktura av Nasta AS og med betingelser i henhold til den enkelte kundes gjeldende forretningsavtaler med Nasta AS. I utgangspunktet må betaling gjøres før utsendelse av varer, unntak kan gjøres etter avtale. Nasta AS forbeholder seg retten til å kredittsjekke nye kunder.

Nasta AS tar forbehold om at priser på enkelte varer kan være feil grunnet prisstigning fra leverandør. Vi vil i slike tilfeller ta kontakt med kunden for å eventuelt avtale kansellering eller mellomlegg.  Kunder som har avtale med Nasta om elektronisk faktura mottar faktura elektronisk.

Levering

Ordre behandles innenfor våre normale åpningstider som er mandag til fredag 0730-1600. Ordre som plasseres om kvelden eller i helger/helligdager kontrolleres og ekspederes om morgenen første påfølgende arbeidsdag. Lagerførte varer med beholdning sendes som hovedregel samme dag, senest påfølgende dag. Oppgitte priser er eks. frakt. Fraktkostnader beregnes i forbindelse med utsjekk av ordre.

Returpolicy

VI TILBYR 14 DAGERS ÅPEN RETUR
Hvis du angrer kjøpet kan du returnere det til oss innen 14 dager etter at du mottar det. Vi refunderer hele beløpet minus fraktkostnader du betalte for varen(e) du returnerer. 

Slik returnerer du et produkt
Hvis du ønsker å returnere et produkt, må du sende mail til support@nasta.no. Henvendelser besvares i våre åpningstider som er mandag til fredag fra 07.30 til 16.00.

  • Vi besvarer henvendelsen og sender deg et returnummer som du merker varen(e) med.
  • Deretter kan du sende produktet tilbake til oss. Adresse: Nasta AS, Bommestadmoa 8, 3270 Larvik
  • Småvarene må sendes som bedriftspakke (Norgespakke havner på post i butikk). Større varer må sendes som stykkgods.
  • Kjøper bekoster returfrakt
  • Ta vare på kvittering på at pakken er sendt. (i tilfelle returen skulle bli borte i postgangen)
Du kan returnere varer hvis:
  • Produktene er ubrukte
  • Produktet fortsatt er i den uskadde originalemballasjen (det går fint hvis emballasjen er åpnet forsiktig)
  • Produktet er komplett og uskadet
Etter at varene er returnert
  • Når vi mottar returen blir denne sjekket av lagerpersonell og meldt til lager hvis ok.
  • Returvaren krediteres deretter kunden
  • Når varen er kreditert har kunden et tilgodehavende hos Nasta AS. Dette beløpet kan trekkes fra på neste faktura, eller man kan kontakte support@nasta.no og få det overført til kundens bankkonto.

Standard garantibetingelser for utstyr kjøpt på nasta.no

  • NASTA AS garanterer at nytt utstyr er fri for material- og fabrikasjonsfeil når det forlater fabrikken. Denne garanti overføres i henhold til betingelsene nedenfor til eier av nytt utstyr, som følge av inngått salgsavtale.

  • NASTA AS vil innenfor ordinær arbeidstid (mandag-fredag 8-16) reparere eller skifte ut alle deler med feil som omfattes av denne garantien i et tidsrom av 12 måneder fra leveringsdato til første eier (36 måneder for MSB hammere). Kunden må skriftlig framlegge garantiforespørsler/krav til e-post adresse garanti@nasta.no innen rimelig tid og senest innen 3 uker. Dersom garanti innvilges skal utstyret fraktes til og fra Nastas verksted i Larvik for kundens regning. Garanti på del eller komponent skiftet ut som utbedring av garantiberettiget feil, er begrenset av varigheten på utstyrets opprinnelige nygaranti.

  • Garantien dekker ikke feil som oppstår grunnet manglende vedlikehold eller feilbruk i henhold til brukermanual, normal slitasje, utstyr brukt utover anbefalte kapasiteter, annen feilbruk, overbelastning, ekstern påvirkning, likegyldighet eller uhell, feil som oppstår grunnet urenheter i olje eller drivstoff, utstyr som er ombygget eller reparert på ikke godkjent måte. Enhver forpliktelse som oppstår i forbindelse med garantisaker skal begrenses til reparasjon eller utskifting av deler under forannevnte betingelser.

  • Slanger dekkes ikke av garantien

  • NASTA AS er under ingen omstendighet ansvarlig for konsekvenser, økonomiske tap eller kostnader som oppstår som et resultat av produktfeil.
Delebestilling
Sentralbord: +47 33 13 26 00 
E-post: delelager@nasta.no
Kontaktinformasjon
Sentralbord: +47 33 13 26 00 
E-post: utstyr@nasta.no
Salgsbetingelser - Privat
Ta kontakt med oss